Términos de Servicio

1. Aceptación de los términos

Al descargar, instalar o usar Eco ("el Servicio"), aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio. El Servicio es operado por Eco ("nosotros", "nuestro").

2. Descripción del Servicio

Eco es una aplicación para macOS que captura audio del micrófono y del sistema, lo transcribe y traduce en tiempo real mediante servicios de IA en la nube. El Servicio requiere conexión a internet y una cuenta de usuario activa.

3. Elegibilidad y cuenta de usuario

Debes tener al menos 13 años para usar el Servicio. Al registrarte, garantizas que la información proporcionada es exacta y te comprometes a mantenerla actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo ella.

4. Planes y facturación

4.1 Plan gratuito

El Plan Gratuito incluye 10 minutos de grabación al mes, sin coste. La cuota se renueva el primer día de cada mes.

4.2 Planes de pago

Los planes de pago (Lite y Pro) se cobran mediante Paddle, que actúa como Merchant of Record. Paddle es responsable de procesar el pago, emitir el recibo y remitir los impuestos aplicables (IVA, GST, etc.) según la jurisdicción del comprador.

4.3 Ciclos de facturación

Los planes de pago pueden ser mensuales o anuales. La fecha de renovación es la misma fecha del mes (o año) en que activaste el plan. La factura se emite automáticamente al inicio de cada período.

4.4 Cambios de precio

Nos reservamos el derecho de modificar los precios con un aviso previo de al menos 30 días. Los cambios se aplicarán en la siguiente renovación, no en el período en curso.

5. Política de cancelación y reembolso

5.1 Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el portal de Paddle (enlace en el email de confirmación de compra) o escribiéndonos a hola@ecotranslate.app. Al cancelar, tu plan permanece activo hasta el final del período ya pagado; no se realizan cobros adicionales.

5.2 Reembolsos

Ofrecemos reembolso completo dentro de los 7 días siguientes a la primera compra de un plan de pago, siempre que el uso de minutos facturados no supere el 20% de la cuota del plan. Para solicitar un reembolso, escríbenos a hola@ecotranslate.app con tu correo de compra. Los reembolsos se procesan a través de Paddle y pueden tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse.

5.3 Renovaciones automáticas

Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que canceles antes de la fecha de renovación. Paddle enviará un recordatorio por email antes de cada renovación anual.

6. Uso aceptable

Te comprometes a no usar el Servicio para:

• Grabar o transcribir conversaciones de terceros sin su consentimiento, en violación de leyes locales de privacidad.
• Distribuir, revender o sublicenciar el Servicio sin autorización expresa.
• Intentar hacer ingeniería inversa, descompilar o extraer el código fuente de la aplicación.
• Realizar actividades ilegales, difamatorias, abusivas o que infrinjan derechos de terceros.
• Sobrecargar, atacar o interferir con la infraestructura del Servicio.

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estas normas, sin previo aviso y sin derecho a reembolso.

7. Propiedad intelectual

Eco y todos sus componentes (código, diseño, marca) están protegidos por leyes de propiedad intelectual aplicables. No adquieres ningún derecho de propiedad sobre el Servicio por el hecho de usarlo. El contenido que tú generas (transcripciones y traducciones) sigue siendo tuyo; solo otorgas el permiso limitado necesario para prestar el Servicio.

8. Disponibilidad y garantías

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos disponibilidad ininterrumpida, exactitud al 100% en transcripciones o traducciones, ni que el Servicio sea libre de errores. La exactitud de la transcripción y traducción depende de factores externos como la calidad del audio, el acento y el ruido de fondo.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, no seremos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio. En ningún caso nuestra responsabilidad total superará el importe pagado por ti en los 12 meses anteriores al evento que originó el reclamo.

10. Indemnización

Aceptas indemnizarnos, defendernos y mantenernos indemnes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, costo u honorarios (incluidos los de abogados) derivados de: (i) tu uso del Servicio; (ii) la violación de estos Términos; o (iii) la infracción de derechos de terceros.

11. Modificaciones al Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier parte del Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso. No seremos responsables ante ti ni ante terceros por dichas modificaciones.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile, salvo que la legislación aplicable exija otra jurisdicción.

13. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Notificaremos cambios materiales por correo electrónico con al menos 14 días de anticipación. El uso continuado del Servicio tras la notificación implica la aceptación de los nuevos Términos.

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos:
hola@ecotranslate.app